Regulamento da campanha nas lojas físicas
1. A CAMPANHA
1.1. Esta é uma ação promocional, doravante denominada “Copa de descontos”, desenvolvida para esta campanha, que consiste na venda, com e sem desconto, de 20 produtos (alguns com variação de voltagem) nas lojas físicas e denominados “Produtos Promocionais”, e descritos no Item 7.1 deste Regulamento.
1.2. A venda com desconto será feita apenas mediante a apresentação da cartela conforme detalhes do item 5.1 deste regulamento.
1.3. A venda sem desconto ocorrerá normalmente pelo preço regular indicado na gôndola e sem a necessidade de apresentação de selos de desconto.
2. QUEM REALIZA
2.1. A Campanha é realizada por PALACIO DAS FERRAMENTAS E PARAFUSOS LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob n° 68.422.419/0001-75, estabelecida na Av. Alberto Pulicano, 3550, Distrito Industrial Antônio Della Torre, Franca – SP, doravante denominada simplesmente “Realizadora”.
3. DOS PARTICIPANTES
3.1. A compra prevista neste Regulamento, dos artigos dispostos no Item 7.1, é facultada a qualquer interessado; e neste caso, o valor da venda será pelo valor sem desconto.
3.2. Aos clientes cadastrados no Programa CLIENTE PRO, será permitida a compra com descontos, mediante a obtenção de uma cartela para aposição dos selos promocionais, nas condições deste Regulamento.
3.3. O consumidor que desejar, poderá tornar-se CLIENTE PRO a qualquer momento, bastando para tal, realizar seu cadastro único e simples no momento de sua compra junto aos vendedores ou nos caixas das lojas Palácio das Ferramentas, de forma fácil, rápida, gratuita e segura.
4. PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO
4.1. O período para acumular selos de desconto, para uso na compra dos produtos participantes, é de 09/05/2026 a 09/08/2026, ou enquanto durarem os estoques. Durante o período, os consumidores poderão comprar os produtos participantes da Campanha, disponíveis pelo valor regular (sem desconto), normalmente.
O período para compra com desconto dos produtos participantes será de 11/06/2026 a 09/08/2026, mediante a apresentação da cartela de selos, conforme sua preferência e quantidade necessária de selos de desconto que possuir; condicionado à disponibilidade de estoque.
4.2. O período de 11/06/2026 a 09/08/2026 é destinado à troca dos selos por descontos nos itens previamente listados no informativo, os quais serão de escolha exclusiva do consumidor participante.
4.3. ESTA CAMPANHA PODERÁ SER ENCERRADA ANTES DA DATA PREVISTA, CASO OCORRA O TÉRMINO DO ESTOQUE DOS PRODUTOS PROMOCIONAIS.
4.3.1. Esses produtos serão disponibilizados para venda, com ou sem desconto, nas lojas físicas mencionadas na lista de lojas participantes.
4.3.2. Havendo o término do estoque dos Produtos PROMOCIONAIS colocados para venda com ou sem desconto, o encerramento da Campanha ocorrerá de imediato, sendo amplamente comunicado pela Realizadora por meio de divulgação de cartazes no balcão de atendimento das lojas participantes e no site.
4.4. Tanto o período de venda (com e sem desconto), quanto o de distribuição dos selos de desconto, poderão ser alterados, prorrogados, suspensos ou interrompidos, ainda que temporariamente, por motivo previamente justificado pela Realizadora.
4.5. A Realizadora poderá realizar episódios extraordinários (datas específicas) com distribuição por dinâmicas adicionais de selos, mesmo após a finalização da Campanha.
5. COMO OBTER SELOS DE DESCONTO Na LOja física
5.1. A cada R$ 30,00 (trinta reais) em compras, em um único cupom/nota fiscal, realizadas pelos canais abaixo listados, no período de participação 09/05/2026 a 18/07/2026, o cliente receberá 01 (um) selo de desconto.
5.2. A relação de lojas participantes:
LOJA 1: Av. Santos Dumont, Ac. Santos Dumont, 1100, Franca - SP, 14405-268 - Brasil
LOJA 2: Av. Brasil, 2273 - Vila Aparecida, Franca - SP, 14401-234 - Brasil
LOJA 3: Av. Caetano Ruggieri, 2406 - Parque Nossa Sra. da Candelaria, Itu - SP, 13310-160 - Brasil
LOJA 4: Av. Arthur Nonato, 6355 - Jardim Maracanã, São José do Rio Preto - SP, 15092-060 - Brasil
5.3. Os valores de compras inferiores a R$ 30,00 (trinta reais) não poderão ser somados a fim de totalizar o valor mínimo estabelecido R$ 30,00 (trinta reais), assim como os valores excedentes, que não atinjam múltiplos desse valor, também não serão acumulados. Sendo assim, será válida somente a compra, na mesma nota/cupom fiscal, que atingir o valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais).
EXEMPLOS: R$ 30,00 = 1 SELO
R$59,00 = 1 SELOS
R$65,90 = 2 SELOS
5.4. No caso de haver descontos ou outras condições especiais praticadas pelas lojas físicas Palácio das Ferramentas, constantes na lista de lojas participantes e não relacionados a esta Campanha, será considerado, para fins de obtenção de selos de desconto, o valor final constante da nota/cupom fiscal de compra; isto é, o valor que for efetivamente pago pelo Participante pelas compras de produtos.
5.5. É permitida a troca dos selos por apenas 01 (um) Produto Promocional por cartela e limitado a compra de 10 copos por CPF ou CNPJ, produto descrito no item 7.1.
Exemplo:
25 selos colados dá o direto de comprar um dos produtos desta faixa com desconto. Realizada a compra com desconto, será necessário iniciar outra cartela para colar mais selos e comprar outro produto com desconto.
6. FORMA DE ENTREGA DOS SELOS DE DESCONTO NAS LOJAS FÍSICAS
6.1. Os selos de desconto correspondentes ao valor total da compra efetivamente pago (conforme condições indicadas neste documento – em uma única nota/cupom fiscal) serão entregues diretamente ao Participante no próprio Caixa, pelo operador de Caixa responsável pelo atendimento, mediante:
I) Informação do CPF do Participante para identificação do cadastro do cliente no sistema
II) Validação via aplicativo Whatsapp pelo cliente.
6.2. Os selos de desconto deverão ser retirados, obrigatoriamente, no ato da compra, no mesmo momento e na mesma loja em que a compra for efetuada. Se, neste momento, o Participante não os retirar ou manifestar recusa pelos selos de desconto (informando ao operador do caixa), perderá o direito de reivindicá-los posteriormente, sob qualquer hipótese.
6.2.3. Os selos de desconto entregues corresponderão exatamente ao valor constante da nota/cupom fiscal de compra efetivamente pago pelo consumidor.
6.3. Não haverá cumulatividade de saldo residual de compras nesta Campanha, de modo que após a imediata entrega dos selos de desconto ao Participante correspondentes à compra por ele efetuada, o saldo que porventura houver da nota/cupom fiscal, não múltiplo de R$ 30,00 (trinta reais), será desconsiderado para efeito de participação nesta Campanha.
6.4. O Participante deverá conferir a quantidade de selos de desconto a que faz jus no exato momento em que recebê-los da Realizadora, não sendo aceitas, sob nenhuma hipótese, reclamações posteriores ao recebimento.
6.5. Caso o Participante queira devolver ou trocar qualquer produto adquirido na loja física, conforme Política de Troca vigente, a referida devolução ou troca não gerará novos selos de desconto para o Participante, exceto se for desembolsado valor excedente que ultrapasse R$ 30,00 (trinta reais).
6.6. Caso o participante complete a cartela com todos os selos, além de ter o direito de usar o desconto nos produtos desta faixa, ele poderá adquirir o copo por R$1,00.
7. PRODUTOS PROMOCIONAIS NESTA CAMPANHA
7.1 Os selos de desconto que o consumidor tiver direito poderão ser utilizados na compra dos produtos participantes a seguir relacionados, com um percentual/nível de desconto, conforme demonstrado na tabela abaixo. Os percentuais de desconto não são cumulativos.
8. DAS CONDIÇÕES DE TROCA E RELAÇÃO ENTRE SELOS, PRODUTOS E DESCONTOS
8.1. Os selos de desconto deverão ser colados na cartela disponível nas lojas físicas participantes, na forma deste Regulamento, para apresentação no momento da compra dos Produtos PROMOCIONAIS, na quantidade indicada na cartela, como condição para se valer do desconto para a compra do Produto Promocional desejado.
8.2. De posse da cartela preenchida com a quantidade de selos de desconto necessários para compra do Produto Promocional desejado, e após devida confirmação do cumprimento das demais condições de participação aqui previstas, o Participante poderá realizar a compra do Produto Promocional disponível e de sua escolha, com o desconto que fizer jus, mediante disponibilidade de estoque. A compra dos itens PROMOCIONAIS descritos no item 7.1 será limitada, incluindo o máximo 10 copos por cartela.
8.3. As cartelas contendo selos de desconto não poderão ser rasuradas, de modo que CADA CARTELA PREENCHIDA COM SELOS DE DESCONTOS POSSIBILITARÁ A COMPRA COM DESCONTO DE APENAS 01 (UM) PRODUTO PROMOCIONAL DA CAMPANHA, independentemente de nela estarem colados selos de desconto excedentes à quantidade necessária.
8.4. Portanto, para que se mantenha a inviolabilidade da cartela, o controle e a segurança operacional da Campanha, eventuais selos de desconto excedentes que porventura estejam colados na cartela no momento da operação de venda e compra, serão desconsiderados sem devolução ao Participante.
Exemplo:
25 selos colados dá o direto de comprar um dos produtos desta faixa com desconto.
Início outra cartela para colar mais selos e comprar outro produto com desconto.
8.5. Os selos de desconto que o consumidor possuir poderão ser utilizados na compra dos Produtos PROMOCIONAIS, de acordo com tabela de correlação entre quantidade de selos de desconto e percentual de descontos concedidos, disposta no Item 7.1.
8.6. Finalizado o processo de compra, com ou sem desconto, do Produto Promocional, a retirada deste deverá ser feita no caixa de atendimento das lojas participantes, mediante apresentação da cartela devidamente preenchida.
8.7. No ato da troca dos selos, será realizada a devida validação e, se tudo estiver de acordo com as Regras de Participação, a cartela será retida pela Realizadora, retornando ao Participante o Produto Promocional adquirido pelo valor descrito no item 7.1.
8.8. Uma vez realizada a compra com desconto ou pelo valor regular de venda (sem desconto) de um Produto Promocional, o Participante não poderá solicitar a troca deste por outro produto sem que haja razão legal para tanto (sendo este da Campanha ou não), tampouco solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, EXCETO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, CONFORME PREVÊ O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
8.9. Caso, no momento da compra, o produto promocional não esteja disponível em loja, o cliente deverá informar ao gerente sobre o seu interesse e, desde que o produto não esteja esgotado, e poderá realizar um pedido pré-reserva.
8.10. Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, é necessário realizar o contato por meio do nosso canal de atendimento oficial, acessível no site www.palaciodasferramentas.com.br.
9. DA DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
9.1. A opção de compra dos Produtos PROMOCIONAIS (com e sem desconto) da Campanha, devidamente listados no Item 7.1 deste Regulamento, será possível enquanto durarem os estoques dos produtos.
9.2. Caso a indisponibilidade dos Produtos PROMOCIONAIS seja parcial (ausência em estoque de somente um ou alguns dos produtos listados no Item 7.1), a Realizadora irá comunicar amplamente ao público-alvo, pelos meios de comunicação pertinentes, a impossibilidade de compra dos Produtos PROMOCIONAIS que não estiverem mais em estoque, não cabendo qualquer indenização ou ressarcimento ao solicitante pelo encerramento do estoque do produto.
9.3. Caso a indisponibilidade dos produtos for total (ausência em estoque de todos os produtos da Campanha), a Realizadora irá comunicar amplamente o público-alvo, pelos meios de comunicação pertinentes, o encerramento da Campanha e a impossibilidade de compra dos Produtos PROMOCIONAIS, não cabendo qualquer indenização ou ressarcimento ao solicitante pelo encerramento da Campanha.
10. DISPOSIÇÕES GERAIS
10.1. A Realizadora se reserva ao direito de alterar as Regras de Participação, antes do lançamento oficial, informando previamente os Participantes sobre eventual mudança desta Campanha e sempre buscando assegurar sua legalidade, sem prejuízo de seus Participantes.
10.2. Caso esta Campanha não se efetive ou se interrompa por motivos de força maior, tais como enchentes, terremotos, calamidades, segurança pública, greves, luto oficial, pandemia etc., ela poderá ser realizada em data posterior a ser definida pela Realizadora, respeitados sempre os direitos dos Participantes, que serão devidamente informados.
10.3. Todos os Participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os Participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.
10.4. Considerando que a presente Campanha é realizada pelo Palácio das Ferramentas, é terminantemente proibida a venda dos selos de desconto e dos Produtos PROMOCIONAIS, por terceiros, sob pena das medidas judiciais cabíveis e de reparação de danos à marca.
10.5. Fica desde já estabelecido que a Realizadora não arcará, tampouco reembolsará qualquer despesa advinda ou não da participação desta Campanha, cabendo ao Participante, antes de optar pela compra dos Produtos PROMOCIONAIS (com e sem desconto), conhecer e consentir com as condições aqui previstas.
10.6. Todas as eventuais dúvidas e situações não previstas nesta regra de participação serão dirimidas por uma comissão composta por 03 (três) representantes da Realizadora, sendo suas decisões soberanas e irrecorríveis, no prazo improrrogável de até 30 (trinta) dias contados do recebimento destas pela Realizadora.
10.7. A participação nesta Campanha implica na ciência e leitura das Regras de Participação e concordância com todos os seus termos e suas condições. Essas Regras de Participação estão disponíveis, na íntegra, em todos os Balcões de atendimento das lojas físicas participantes, assim como no site: https://palaciodasferramentas.com.br/regulamento-lojas
10.8. A Realizadora assume o compromisso de proteger os dados constantes na cartela preenchida com selos de descontos, que será apresentada para a compra do Produto Promocional com desconto, quais sejam nome e CPF, aplicando medidas físicas, técnicas e organizacionais, visando assegurar a devida integridade e confidencialidade desses dados, nos termos de sua Política de Privacidade.
10.9. Em caso de dúvidas sobre a Campanha, o SAC está disponível para atendimento aos consumidores, de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados dás 08h às 13h, através do canal de atendimento oficial, disponível no site https://palaciodasferramentas.com.br/sac, e no telefone (16)2104-9684.