Comprar na loja virtual do Palácio das Ferramentas é muito mais simples do que se pode imaginar! Basta seguir os passos abaixo e você verá que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida por telefone acesse nossa central de atendimento clicando AQUI!

A grande preocupação do Palácio das Ferramentas é a facilidade na navegação e segurança em sua compra, por isso reservamos este espaço para explicar todos os passos desde o cadastro até a finalização da sua compra.

IMPORTANTE: Os preços e prazos do site valem exclusivamente para compras efetuadas pela Internet. Não valem para nossas lojas físicas.

1º Passo - Cadastro

O primeiro passo para realizar suas compras é fazer um cadastro, para isso siga as instruções: No topo do site, na parte superior do lado direito consta "Meus Pedidos". Ao clicar será aberta uma outra tela, na caixa “Não sou cadastrado” informe seu e-mail, CEP e clique em “Iniciar Cadastro”, após estas informações, será aplicada na tela o formulário de cadastro para Pessoa Física e Jurídica, selecione uma das opções e preencha corretamente e confirme todos os dados inseridos. Seu cadastro está pronto.

2º Passo - Encontrar um Produto

Para encontrar um produto, basta escolher no menu principal a categoria como Automotivos, Construção Civil ... e escolher as subcategorias. Para procurar um produto, por exemplo "Aspirador de Pó" escolha no menu “Aspiradores” em seguida na subcategoria “Aspiradores de Pó”, será aplicável os modelos disponíveis, escolha o modelo desejado. Outra forma é a busca, a mais usar: basta escrever no campo busca que está no centro do topo do site, a palavra chave desejada, como por exemplo: "Aspirador de Pó" ou parte dela, o sistema fará uma busca de todos os produtos que assumem uma palavra pesquisada, ao encontrar os resultados obtidos na tela.

3º Passo - Colocar produto no carrinho

Ao clicar sobre a imagem do produto desejado, será aberta uma página com todos os detalhes, dados técnicos, fotos e preço do referido produto. Para adicionar o produto ao carrinho basta clicar sobre o botão “COMPRAR”.

4º Passo - Carrinho de compras

O carrinho de compras é onde o cliente pode visualizar todos os produtos que foram selecionados. Os produtos serão retirados da lista, após confirmar o CEP para calcular o valor de frete da entrega basta escolher a forma de envio, existem três modalidades “PAC”, “SEDEX” ou “Transportadora”. Após este passo, escolha o endereço de entrega e selecione o desejado, depois escolha a forma de pagamento de acordo com seu interesse, observe que existirá várias opções, escolha uma delas e clique no botão “Fechar Pedido”.

5º Passo - Finalizando a compra

Para finalizar a compra basta preencher os dados solicitados pela forma de pagamento escolhida, caso peça para fazer o login digite seu e-mail e senha, cadastrada anteriormente. Confira todos os dados da tela do pedido, esta página é muito importante, nela consta o número do pedido, os produtos e endereço de entrega, após conferir todos os dados, clique no botão “Enviar Pedido” e pronto!

6º Passo - Meus pedidos

Para acompanhar suas compras, acesse nosso site, clique em “Meus Pedidos”, link localizado na parte superior do site sobre o menu principal e fazer o login. Todos os pedidos realizados serão aceitos, para ver o detalhe de cada, basta clicar sobre os detalhes e será exibida todos os dados da compra, como status, confirmação de pagamento e envio da mercadoria.

7º Passo - Acessar o cadastro ou sair

Para acessar sua conta posteriormente basta acessar “Meu Cadastro” fazer o login usando e-mail e senha cadastrada anteriormente, caso tenha esquecido seu e-mail ou senha, clique em “esqueci meu e-mail” ou “esqueci minha senha” preencha com os dados solicitados e aguarde o envio da senha. Para sair do seu cadastro, basta clicar em “Não é você?” na parte superior, lado esquerdo.

ATENÇÃO: Pessoa Jurídica.

Alguns de nossos produtos estão sujeitos ao regime de substituição tributária, porém ao selecionar no campo "Destinação da Mercadoria", a opção "Uso e Consumo", não se aplica o cálculo da substituição tributária, considerando que não há cálculo do ICMS ST com MVA para esta operação.

Neste e caso ficamos obrigados a fazer o recolhimento do ICMS ST correspondente à diferença entre a alíquota interna (UF de destino) e a alíquota interestadual. Para compras destinadas a operações subsequentes, por exemplo aquisição de material para revenda, será utilizado o MVA correspondente ao NCM e o seguimento do produto conforme os Protocolos entre as UF.

Embasamento: Constituição federal de 1988, artigo 150 § 7º, o Convênio ICMS 81/93, normas gerais a serem aplicadas para os convênios ou protocolos firmados entre os Estados e Distrito federal, a Lei Complementar nº 87/96 legítima. Em SP através do Decreto nº 55.090, de 30 de novembro de 2009, e do comunicado CAT Nº 30, de 30 de abril de 2008. Portaria CAT - 16, de 23-1-2009. RESOLUÇÃO DO SENADO FEDERAL Nº 013, DE 25 DE ABRIL DE 2012 / (DOU de 26.04.2012).